Point sur l’année écoulée : chiffres clés

Le travail des Commissions

On dénombre près de 73 000 entreprises qualifiées en fin d’année 2016 dont 11 182 nouveaux qualifiés. 4 311 entreprises ont été radiées pendant l’année pour absence de réponse au suivi annuel, absence d’audit RGE, refus de renouvellement d’une qualification ou cessation d’activité.

En 2016, QUALIBAT a réuni 623 commissions. Compte tenu du nombre encore important de demandes de qualifications, le nombre d’attributions à titre probatoire (18%) et le nombre de refus (18%) ont augmenté par rapport à 2015.

Les entreprises RGE

Il y avait 61 836 entreprises RGE à la fin 2016, pouvant intervenir dans 119 713 domaines de travaux, dont :

  • 45 106 entreprises détenant 67 970 qualifications avec mention RGE,
  • 14 138 Eco-Artisans,
  • 2 782 Pros de la Performance Energétique,
  • 2 547 qualifications ENR.

Certaines entreprises détiennent plusieurs qualifications.

Répartition par domaines de travaux :

  • 17 131 dans le domaine du chauffage,
  • 30 889 dans le domaine des menuiseries extérieures,
  • 26 341 dans le domaine de l’isolation des toitures,
  • 26 032 dans le domaine de l’isolation des murs.

Les audits RGE

220 auditeurs RGE sont régulièrement missionnés par QUALIBAT pour conduire les contrôles de réalisation sur chantiers. Ils sont issus du contrôle technique, de l’ingénierie ou du monde de l’entreprise. En 2016, ils ont effectué plus de 10 000 audits et plus de 300 audits ont été réalisés de façon anticipée à la demande d’une commission d’examen.

Les auditeurs rencontrent des non-conformités aux règles de l’art dans 4% des cas (382 de non conformités techniques enregistrées pour 14 093 audits réalisés et 1 947 remarques portant sur des défauts de conseils ou de services, comme des factures imprécises ne permettant pas l’obtention des CITE).

Dans la quasi-totalité des cas de malfaçons, l’entreprise intervient pour réparer ses erreurs. Dans le cas où l’entreprise n’intervient pas, la qualification RGE lui est retirée. Si l’entreprise possède d’autres qualifications, un audit est programmé pour chacune d’entre elles.

Le principe de l’audit unique pour les qualifications « Isolation » et de l’audit unique pour les qualifications « Chauffage et ENR » fonctionne maintenant depuis un an, y compris si l’entreprise possède une qualification dans un autre organisme. Au moment du lancement de l’audit, l’entreprise nous envoie le rapport d’audit déjà réalisé, par exemple par Qualit’EnR.

Nous mettons en place un nouveau modèle d’audit RGE « pédagogique » qui permettrait de dispenser des informations appropriées aux audités en cas de difficultés, pour mieux les faire progresser et améliorer leurs pratiques sur le terrain.

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